Vicky Fragiel
Coordinadora de pacientes
Vicky Fragiel
Coordinadora de Pacientes
Vicky forma parte del equipo de Clínica Argaz como Coordinadora de Clínica, aportando una combinación única de gestión sanitaria, experiencia clínica y visión estratégica en organización de servicios de salud.
Su perfil destaca por la capacidad de coordinar equipos, optimizar procesos asistenciales y garantizar que cada paciente reciba una atención fluida, organizada y centrada en la experiencia humana.
Visión y compromiso
Vicky cree que su trabajo es mucho más que una labor técnica; es una oportunidad para hacer que cada paciente se sienta cuidado y en confianza. Su tenacidad y atención al detalle aseguran que todo lo que hace esté realizado con el máximo nivel de excelencia.
Experiencia del paciente y coordinación clínica
En Clínica Argaz, Vicky es la persona encargada de que todo el recorrido del paciente sea sencillo, claro y agradable, desde el primer contacto hasta el final del tratamiento.
Su trabajo se centra en que cada paso sea fluido:
- Que las citas estén bien organizadas y sin fricciones
- Que el paciente sepa qué va a pasar y cuándo
- Que la comunicación con el equipo médico sea clara
- Que los procesos administrativos no se conviertan en una carga
- Que la experiencia en clínica sea cómoda, humana y sin estrés innecesario
Su objetivo es que el paciente no tenga que “pensar en la clínica”, sino simplemente sentirse acompañado y bien atendido.
Formación y experiencia
Vicky cuenta con una sólida formación y trayectoria en el ámbito sanitario y de gestión:
- Máster Universitario en Gestión y Planificación Sanitaria – Universidad Europea de Madrid
- Odontóloga – Universidad Santa María (Venezuela)
- Experiencia como City Manager en Smartee Aligners Spain, coordinando clínicas, equipos y estrategias comerciales en Madrid y Zaragoza
- Experiencia como directora y propietaria de clínica dental en Ecuador
- Trayectoria en gestión de comunicación sanitaria y marketing digital en empresas del sector salud
Filosofía de trabajo en Clínica Argaz
Vicky comparte plenamente los valores de Clínica Argaz: humanidad, habilidad y honestidad.
Su forma de trabajar se basa en:
- Escucha activa del paciente
- Organización eficiente de la atención clínica
- Trato cercano y respetuoso
- Coordinación real entre personas, no solo agendas
Para ella, una clínica de excelencia no se construye solo con buena técnica, sino con equipos cohesionados y pacientes que se sienten cuidados.